우선, 고객님께서 겪으신 불편에 대해 깊이 사과드립니다.
고객님께서 말씀해 주신 문제를 화환 배송 기사님과 컨벤션 관리자분께 확인한 결과 화환 기사님은 화환을 신부 측에 배치를 했으나, 컨벤션 측에서 신랑 측과 신부 측의 화환 비율에 따라 재배치가 이루어졌다고 합니다. 이 과정은 신랑님, 신부님, 각 혼주분들의 동의에 따라 진행된다고 합니다.
이로 인해 고객님께서 원하신 대로 배치되지 않아 실망하셨을 것으로 생각됩니다. 이 점 다시 한번 사과드리며, 이용에 불편함이 없도록 해당 컨벤션과 논의해 보도록 하겠습니다.